MediaMarkt'ın bağlı olduğu CECONOMY AG (CECONOMY) ve MediaMarktSaturn, 2024-25'in ilk çeyreğine ait finansal sonuçlarını açıkladı. Zorlu rekabet ortamına rağmen şirket, üst üste sekizinci çeyreğinde karlılığını artırmayı başardı. Müşteri memnuniyetinde de yükseliş gözlenen şirket, ilk çeyrekte %9,51'lik satış artışıyla 7,6 milyar euroluk bir ciro elde etti. Bu başarı, istikrarlı büyüme stratejisi ve müşteri odaklı yaklaşımının meyvelerini verdiğini gösteriyor. Şirket, dijital ve fiziksel mağazalarında müşterilere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaya odaklanarak yatırımlarını sürdürüyor. Bu başarılı performans, stratejik hedeflerine ulaşma yolunda önemli bir adım oldu.

MediaMarkt'ın Küresel Büyüme Başarısı

MediaMarkt Türkiye'nin de dahil olduğu global operasyonlarda güçlü bir performans sergiledi. Almanya'da da önemli büyüme kaydeden şirket, genel piyasa trendlerinin üzerinde bir ivme yakaladı. CECONOMY CEO'su Dr. Karsten Wildberger, sekizinci çeyrek büyümenin istikrarlı stratejilerinin bir sonucu olduğunu vurgulayarak, müşteri odaklı yaklaşımı ve yatırımları sayesinde bu başarıya ulaştıklarını belirtti. Şirket, satış kanallarına, mağazalarına ve çalışanlarına yaptığı büyük yatırımları sürdürerek büyümesini devam ettirmeyi planlıyor. Bu başarı, şirketin müşterilerine ve hissedarlarına olan cazibesini korumasında önemli rol oynuyor. Gelecek için de güçlü ve sürdürülebilir büyüme hedefleri belirledi.

Karlılık ve Çok Kanallı Strateji

2024/25 yılının ilk çeyreğinde satışlar %9,51 artışla 7,6 milyar euroya ulaşırken, düzeltilmiş FVÖK %12,8 artışla 279 milyon euro oldu. Bu sonuçlar, şirketin orta vadeli hedeflerine doğru emin adımlarla ilerlediğini gösteriyor. MediaMarkt'ın başarısının arkasında, geleneksel perakendenin ötesine geçen, müşteri merkezli çok kanallı bir platforma dönüşümü yatıyor. Fiziki mağazalar ile online hizmetlerin etkili bir şekilde entegre edilmesi ve karlılığa katkıda bulunan hizmetler, pazaryeri, medya ve özel marka gibi büyüyen iş kolları, zorlu pazar koşullarında bile güçlü sonuçlar elde edilmesini sağladı. Bu başarıda müşteri deneyimine verilen önem ve çok kanallı stratejinin uygulanması belirleyici faktörler olarak öne çıkıyor.

Yeni Mağaza Formatları ve Kişiselleştirilmiş Hizmetler

Şirket, ilk çeyrekte mağaza içi satışlarını %7,2 oranında artırdı. Almanya'da yeni Akıllı Mağazalar açarak fiziki varlığını genişletmeye devam etti. İsviçre'de ise eski melectronics mağazalarını Xpress mağaza formatıyla yeniden yapılandırdı. İtalya'da Bennet süpermarket zinciriyle iş birliğiyle yeni bir mağaza içi mağaza açıldı. MediaMarkt, bu yeni formatlarla müşterilerine daha yakınlaşarak kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı hedefliyor. Kişiselleştirilmiş hizmetler konusunda da önemli adımlar atan şirket, Almanya'da başlattığı uygulamaya İspanya ve İsviçre'de de genişleme planlıyor. Online randevu sistemiyle müşterilere minimum bekleme süresi ve özel destek sunuluyor. Bu yaklaşım, şirketin rakiplerinden ayrışmasını ve müşteri memnuniyetini artırmasını sağlıyor.

MediaMarktSaturn'ün çevrimiçi satışları da yaklaşık %16 artışla 2,1 milyar euroya ulaştı. Şirket, 2025/26 mali yılı için çevrimiçi satış payını %30'a çıkarmayı hedefliyor. Hizmetler ve Çözümler satışları ise %23,6 oranında arttı. Pazaryeri satışları da %90 oranında artış göstererek dikkat çekti. Güney Avrupa pazarındaki performansı da genel büyümeye katkı sağladı.

Sürdürülebilirlik stratejisi kapsamında, sürdürülebilir ürünlerin satışlardaki payı %25'e yükseldi. Kullanılmış cihazların iadesini içeren takas teklifi de %20 oranında artış gösterdi. Şirket, güçlü faaliyet performansı ve 1,5 milyar euroluk serbest nakit akışı ile büyümesini sürdürmeyi planlıyor. Toplam satışlarda ılımlı bir artış ve düzeltilmiş FVÖK'te net bir iyileşme bekleniyor.